说好的“景观阳台”变成一堵墙，业主讨了个让人无语的说法
清城区美林湖山语林小区的业主报料
他们所购房屋的阳台
与样板房“货不对板”
铁艺栏杆景观阳台
竟然变成了一个实体墙阳台
他们实在无法接受
向先生2017年到美林湖山语林
看完样板房后就下了定金
2018年签订购房合同
当时，业主提出实地查看所购买的房屋
但销售员说工地禁止入内
直到收楼前
大部分业主都没能看到所购的房屋
收楼后业主才发现
参观样板房时的铁艺栏杆景观阳台
竟然变成了一个实体墙阳台
记者坐在向先生的家中
现场看到实体阳台的高度
大概有1.3米
坐在沙发上视线受阻
很难看到窗外的风景
感觉比较压抑
业主说，每栋楼的
5、8、11、14、16层
都涉及实体墙阳台问题
涉及户数约20-25%
业主认为
开发商在销售房屋时
出于疏忽或者故意隐瞒的原因
不告知业主实际交付的阳台
与样板房阳台有重大的区别
犯有明显的过错
而美林湖开发商代表表示
他们有陆续开放多个样板房
业主只看到了铁艺栏杆的样板房
也指出
软装和交付不是同一个标准
仅作参考
美林湖客服经理 陈女士：合同里面有一条写到造型阳台，本身写的比较粗糙，什么样的造型没写明白， 最终是以实物为标准的，毕竟样板房只是作为参考、作为展示。比如家具是怎么摆设的，让大家参观心里有个数。不是说样板房就是交房的标准，因为有很多种户型， 样板房没有把每一个户型都做出来。
陈女士说，美林湖山语林
这个楼盘是2017年正式对外开售
在对外开售的时候
他们对销售人员
进行了相关的产品方面的培训
对于这种楼盘外立面、阳台等
他们都会进行系统培训
但当记者提供其中一位销售人员
与业主的对话时
客服经理陈女士却说
这位销售是代理公司的工作人员
并非本公司的销售人员
陈女士说，实体墙阳台
是外立面的风格
而且是合法合规的报建验收
无法改动
对此，开发商工作人员表示
如果业主有证据证明销售员明确承诺
实际交收的房屋为铁艺阳台
可以走司法途径来解决问题
记者：陈雪君 黄文杰
责编：郑慧苗 编审：涂培胜 值班副总：张瑞
报料邮箱：qybxgz@126.com
商务合作邮箱：gdwxqy@qq.com 电话：3360000